FAQ
Du hast Fragen rund um Deine smile brush+? Um mehr zu erfahren stehen hier Antworten auf die häufigsten Fragen. Und wenn Du noch mehr wissen willst, dann schreib uns einfach eine E-Mail:
ALLGEMEIN
Wo überall wird smile brush+ verkauft?
- Online-shop: www.smilebrushplus.com
- Instagram: smile_brush_plus
- Facebook: smilebrushplus
Wie funktioniert eine Schallzahnbürste?
smile brush+ Schall-Zahnbürsten reinigen durch Schwingungen des Bürstenkopfes – also nicht mit Schall. Klinische Studien zeigen, dass Schall-Zahnbürsten effektiver Plaque entfernen als eine herkömmliche Handzahnbürste - in der gleichen Putzzeit. Menschen mit Affinität zum Handzahnbürsten-Gefühl werden von Schall-Zahnbürsten begeistert sein. Durch den länglichen Bürstenkopf und die Schwingungen bleibt ein ähnliches Putzgefühl. Das Ergebnis ist spürbar sauber. Im Übrigen sind die Wechselköpfe nachhaltig.
Wie schafft es smile brush+ Zahnbürste und Aufsteckbürste so günstig zu verkaufen?
Auf den Punkt gebracht: Fokus auf das Wichtige ist der Leitgedanke von smile brush+. Wir verzichten auf überteuerte Werbekampagnen – da freuen sich Deine Zähne und es bleibt mehr übrig für dein Sparkonto.
Ist smile brush+ auch für Kinder geeignet?
Wir und Zahnärzte empfehlen die Nutzung von elektrischen Schall-Zahnbürsten für Erwachsene und ab dem Jugendalter von +/- 10 Jahren.
Kann man eure Zahnbürsten auch mit Herzschrittmacher verwenden?
Ja. Das ist sogar von Zahnärzten empfohlen, um die bakterielle Verschleppung zu vermeiden.
Kann man eure Zahnbürste auch mit Zahnspangen, Brackets oder Ähnlichem verwenden?
Ja, das ist von Zahnärzten und Kieferorthopäden empfohlen. Zur Sicherheit bitte auch Deinen behandelnden Zahnarzt/ Kieferorthopäden fragen, da es immer Sonderfälle gibt.
Was ist, wenn mir das smile brush+ Starterset nicht gefällt?
Mit unserer smile brush+ „30 Tage Probeputzen“-Garantie kannst Du dein bei uns im Shop gekauftes smile brush+ Starterset risikofrei testen und innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Dies gilt einmalig pro Person.
Voraussetzung hierfür ist, dass deine smile brush+ gemäß der Betriebsanleitung genutzt wurde. Die Geld-Zurück-Garantie kann 30 Tage lang ab Kaufdatum nur für das Starterset in Anspruch genommen werden. Bei einer Geld-Zurück-Garantie trägt der Käufer den versicherten Rückversand. Weitere Informationen findest Du hier.
Wie kann ich meine smile brush+ entsorgen bzw. recyclen?
Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Sollte Deine smile brush+ Zahnbürste nicht mehr benutzt werden können und Du schickst sie uns nicht im normalen Austausch- und Retourenprozess zu, darf sie nicht im Hausmüll entsorgt werden. Du kannst Sie ganz einfach zu dem nächstgelegenen Recyclinghof bringen.
SMILE BRUSH+ SCHALL-ZAHNBÜRSTE
Was bedeutet es, wenn dieses Leuchtzeichen flackert?
Das ist deine Wechselkopf-Erinnerung. Du solltest idealerweise alle 6 Wochen die Aufsteckbürste austauschen. Wenn das Licht zeitgleich mit Vibrationen aufflackert, ist es Zeit für eine neue Aufsteckbürste. Nachdem die Vibration und das Leuchtzeichen ausgesetzt hat, den Bürstenkopf austauschen und anschließend den Druckknopf für drei Sekunden gedrückt gehalten wird. Die Wechselkopf-Erinnerung wird damit wieder zurückgesetzt. Wenn Du erfolgreich warst, zeigt sich dies durch eine kurze Vibration nachdem der Vorgang beendet ist.
Was bedeutet es, wenn dieses Leuchtzeichen flackert?
Der Akku neigt sich dem Ende zu. Bitte lade deine smile brush+ einfach wieder auf - ein Ladezyklus dauert ca. 3 Stunden (siehe hier). Wenn die Batterie ausreichend geladen wurde, wird das Leuchtzeichen nicht mehr angezeigt.
Wie lange hält der Akku der Zahnbürste?
Der Power-Akku deiner smile brush+ Schallzahnbürste hält bis zu 35 Tage. Starte jetzt dein Abenteuer – Deine smile brush+ ist der ideale Reisebegleiter. Tipps fürs Aufladen: Bei der ersten Aufladung am besten 10 Stunden laden, danach reichen 3 Stunden pro Ladezyklus aus.
Wie kann ich meine smile brush+ Zahnbürste aufladen?
Einfach praktisch: In jeder smile brush+ Zahnbürste ist ein direkter USB-Anschluss integriert. Du kannst sie per USB z. B. direkt am Laptop laden. Schau mal unter Schnellanleitung für mehr Infos.
Welcher Akku ist verbaut?
Ein Power Lithium-Ionen-Akku: 3.7 V DC.
Wie viele Reinigungs-Modi gibt es?
Deine smile brush+ Zahnbürste hat 2 Modi: Normal (28.200 Schwingungen), Sensitiv (25.200 Schwingungen).
Ist die smile brush+ Zahnbürste wasserdicht?
Ja, deine smile brush+ ist wasserdicht gemäß IPX7.
Gibt es einen Timer?
Ja, es gibt einen integrierten 2-Minuten-Timer und 4-Quadranten-Timer (alle 30 Sekunden), welcher durch kurze Vibrationen spürbar ein Signal gibt. Nach 2 Minuten schaltet sich die Zahnbürste automatisch ab.
Ist der schmale Spalt zwischen Griff und Aufsteckbürste normal?
Ja, dieser Spalt ist notwendig, damit die Schwingungen richtig weitergeleitet werden können.
Was sind Gewicht und Maße?
Deine smile brush+ wiegt lediglich 150 Gramm bei 24 cm x 2,7 cm (mit aufgesteckter Aufsteckbürste).
Und wie laut ist die smile brush+?
Es sind nur ca. 50db. Damit deutlich leiser als viele andere elektrische Zahnbürsten.
Was ist alles im Starterset enthalten?
Inhalt Starterset: 1x Griff, 2x Aufsteckbürste, Gratis 1x Reiseetui, 1x Betriebsanleitung
SMILE BRUSH+ SCHALL-AUFSTECKBÜRSTEN
Wie häufig soll ich meine Aufsteckbürsten wechseln?
Wir empfehlen alle 6 Wochen die Aufsteckbürste auszutauschen. Die integrierte Wechselkopf- Erinnerung zeigt Dir an, wann es Zeit ist die Aufsteckbürste mal wieder zu wechseln. Ganz einfach: Wenn das Leuchtzeichen auf deinem Griff aufflackert. Zahnärzte empfehlen zusätzlich auch nach jeder Erkältung die Aufsteckbürste zu wechseln.
Passen eure Aufsteckbürsten auch auf andere Zahnbürsten?
Nein. Wir arbeiten aber gerade an einer Markenkompatibilität.
Haben eure Aufsteckbürsten antibakterielle und abgerundete Borsten?
Ja. Die hochwertigen Borsten wirken durch die stark verdichtete Struktur antibakteriell. Wir haben herausgefunden, dass die abgerundete Oberfläche und starke Verdichtung der Borsten essentiell für den Reinigungseffekt und dein Zahnfleisch sind. Höchste Qualitätsansprüche stehen bei uns im Vordergrund.
Welche Art von Borsten nutzt ihr?
Wir verwenden hochwertige und antibakterielle DuPont® Borsten. Sie sorgen für eine noch sanftere und effektivere Reinigung.
Wie hart sind die Borsten?
Die Borstenstärke ist nicht zu hart und nicht zu weich. Sie schonen so dein Zahnfleisch vor Abnutzung und reinigen trotzdem effektiv.
VERSAND
Wie bekomme ich das smile brush+ Starterset?
Das kommt per DHL GoGreen in einer schönen und umweltfreundlichen Versandbox zu Dir nach Hause oder an eine DHL Packstation geliefert. Die Lieferung dauert ca. 2-3 Werktage innerhalb von Deutschland. Bitte beachte, dass es zu saisonalen Schwankungen kommen kann (z.B. Weihnachten).
Wieviel kostet der Versand?
Der Versand ist für Dich ab 39 EUR kostenlos, unter 39 EUR kostet es nur 5,95 EUR innerhalb Deutschlands und nur 6,95 EUR nach Österreich. Für die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 7,95 EUR an.
Wohin liefert ihr?
Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich und Schweiz.
Wann bekomme ich mein Paket?
Die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage für Lieferungen innerhalb von Deutschland. Bestellungen nach Österreich oder in die Schweiz können etwas länger dauern. Sobald Dein Paket startet, erhältst Du Deine persönliche Trackingnummer, so kannst Du sehen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
Was ist mit dem Rückversand, falls mir das Produkt nicht gefällt?
Du kannst Dein Starterset in den ersten 30 Tagen einfach zurückschicken. Natürlich erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis zurück, die Versandkosten müssen von Dir übernommen werden. Wie das geht findest Du hier.
BEZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei uns ganz bequem u.a. per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Sofortüberweisung bezahlen.
BATTERIEENTSORGUNG/
RECYCLING
Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Sollte Deine smile brush+ Zahnbürste nicht mehr benutzt werden können und Du sendest sie uns nicht im normalen Austausch- und Retourenprozess zu, darf sie nicht im Hausmüll entsorgt werden.
So funktioniert es: Bring Deine elektrische Zahnbürste ganz einfach zu einem Recyclinghof für elektrische und elektronische Altgeräte. Mehr Informationen sind bei der örtlichen Gemeindeverwaltung erhältlich. Im Sinne des Umweltschutzes dürfen Batterien und Akkus nicht über dem Hausmüll entsorgt werden. Sie müssen an entsprechenden Sammelstellen abgegeben werden. Zudem sind die geltenden gesetzlichen Regelungen zur Batterieentsorgung zu beachten.
Da in unseren Sendungen Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Dich auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Du bist zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z. B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Du kannst die Batterien nach Gebrauch in unmittelbarer Nähe (z. B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Auch wir sind als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben. Altbatterien vorgenannter Art kannst Du daher entweder ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder sie direkt an unserem Versandlager unter der im Impressum genannten Adresse unentgeltlich abgeben. Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Du Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen darfst. Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffes – dabei steht "Cd" für Cadmium, "Pb" steht für Blei, und "Hg" für Quecksilber.
KUNDEN-PROFIL
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Du kannst Dein Passwort jederzeit auf der Login-Seite erneut anfordern. Solltest Du dabei Probleme haben, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter. Einfach per E-Mail an info@smilebrushplus.com.
Wie melde ich mich für den Newsletter an / ab?
Du kannst Dich auf unserer Webseite für den Newsletter anmelden. Solltest Du dabei Probleme haben, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter. Einfach per E-Mail an info@smilebrushplus.com. Diesen kannst Du auch informieren, falls Du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest.
GEWINNSPIEL-TEILNAHMEBEDINGUNGEN
30.10.2022 | smile brush+
1. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen; wir machen das, weil wir Spaß daran haben, nicht um jemanden zu verärgern oder um uns mit ihm zu streiten. Vor allem nicht vor Gericht.
2. Veranstalter des Gewinnspiels ist smile brush+, Bergstraße 35, 91341 Röttenbach. Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Instagram und wird in keiner Weise von Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert. Instagram ist lediglich die Plattform, auf der smile brush+ die Gewinnspielaktion vermarktet. Der Empfänger der bereitgestellten Informationen ist nicht Instagram, sondern smile brush+. Sämtliche Fragen, Kommentare und/oder Beschwerden zum Gewinnspiel sind ausschließlich an smile brush+ zu richten.
3. Zeitraum des Gewinnspiels: 30.10.2022 - 21.11.2022 bis einschließlich 23:59 Uhr.
4. Der Gewinner wird per Zufall bestimmt und per Direkt-Nachricht informiert. Der Gewinner muss innerhalb von 24 Stunden auf die Nachricht reagieren. Meldet sich der Gewinner nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, wird der Gewinn erneut unter allen Teilnehmern verlost.
5. Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt durch das Liken des Beitrages, Beantwortung der Frage in den Kommentaren und Verlinkung von zwei Freunden, sowie das Folgen unserer Instagram-Seite. Die Gewinnchancen werden verdoppelt, wenn die gleichen Aktionen auf unserem Facebook Kanal durchgeführt werden. Aus unserem Instagram Kanal wird ein Gewinner ausgewählt.
6. Als Gewinn verlosen wir 1x smile brush+ Starterset in Morgenhimmelorange (inkl. 2 nachhaltigen Aufsteckbürsten, 1x Travelbox, 1 Eco Verpackung). Keine Barauszahlung oder Kompensation möglich. Der Gewinnanspruch ist nicht übertragbar. Etwaige Ausnahmeregelungen in Absprache und mit Zustimmung von smile brush+ sind im Einzelfall möglich.
7. Teilnahme nur innerhalb Deutschlands möglich. Teilnehmer müssen zum Zeitpunkt der Verlosung über 18 Jahre alt sein.
8. Durch die Teilnahme an der Aktion akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.
9. smile brush+ sich vor, das Gewinnspiel jederzeit abzubrechen oder zu beenden. Dies gilt insbesondere bei höherer Gewalt oder falls das Gewinnspiel aus anderen (organisatorischen, technischen oder rechtlichen) Gründen nicht durchgeführt bzw. fortgesetzt werden kann. Den Teilnehmern stehen in einem solchen Fall keine Ansprüche zu.
10. smile brush+ haftet nicht für Schäden die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Gewinnspiel bzw. mit der Annahme und der Nutzung des Gewinns stehen, es sei denn, der Gewinnspielanbieter bzw. dessen Erfüllungsgehilfen handeln vorsätzlich oder grob fahrlässig. Hiervon unberührt bleiben etwaige Ersatzansprüche aufgrund der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie von wesentlichen Vertragspflichten.
11. Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Klauseln ganz oder teilweise nichtig, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bedingungen wirksam. An deren Stelle tritt eine entsprechende gültige Klausel. Gleiches gilt bei Vorliegen einer Regelungslücke.
Stand: 30. Oktober 2022
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